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        1、產品介紹

        電話會議是一種方便、省時、高效的會議形式,客戶可通過本市任何一部雙音頻話機(手機)組織會議,聲音清晰宛如一室。通過電話會議召開會議不受場地限制,每個會議參加者無論身在何處,只需撥打一個事先約定的會議電話號碼及密碼,即能參加會議,也可以同時發言、自由交談,可同時召開數十方。交互式電話會議不僅適用于商務研討、緊急會議、信息交流會,同時也適用于親友、朋友、同學溝通、交流聚會。

        2、功能介紹

        電話會議具有保密功能,每個會議都有自己的會議號碼和密碼。

        保密性強,可防止無關人員加入會議。

        根據客戶需求播放歡迎詞。

        系統均可報告會議參加者人數,可以使與會者隨時掌握出席人員情況。

        適用領域

        1、高端會議

        · 時間對于高層管理者和專業人士是最主要的成本,人工服務式電話會議可以幫助與會者免除召集與等待所耗費的時間,快速地召開會議。
        · 與會者只須關注會議溝通的內容,而無須考慮會議的組織與召開方式。
        · 可以根據需要隨時召集會議。
        · 無論會議在何時召開,與會者在過程中的每一分鐘都會得到專業的會議助理提供在線幫助,各類需求都可以得到周到的考慮和快速的滿足。

        2、股東發布會

        · 由于投資人分布各地,他們希望在及時獲取信息的同時有效控制時間成本,因而電話會議與網絡會議方式受到了廣泛的青睞。
        · 上市公司的高層管理者也希望利用這些方式來節省時間成本以及相關發布活動的總體擁有成本(TCO)。
        · 電話是目前人們所使用的最可靠、最快速、最便捷的信息傳遞方式。
        · 采用電話和網絡召開股東發布會同樣可受到嚴格的流程控制,并切實保障達成預期的效果。

        3、客戶協作支持

        如何保留既有客戶并挖掘新的需求是所有企業都必須面對的挑戰。在經濟全球化的今天,客戶的需求日新月異,對產品、服務的質量要求也不斷提高,企業在渴望不斷地降低成本的同時,依靠銷售及服務人員單打獨斗的方式越來越難以快速滿足客戶的需求,而競爭對手隨時有可能搶走您的客戶。 面對挑戰,企業通常會采用兩類應對策略:
        · 圍繞客戶增加資源的部署或提升資源的能力,但是很快會發現運作成本不斷增加,而企業的競爭力卻有可能隨著資源成本的上漲而下降。
        · 不斷以更大的壓力去增加員工的工作量,但同時也面臨著這樣的問題,核心員工隨著工作壓力的增大,越來越難以平衡工作與生活之間的關系,他們可能為了追求自己完整的人生而選擇放棄現有的工作。
        在企業現有的客戶支持活動中,與客戶相關的信息往往需要進行層層的傳遞(客戶—銷售人員—服務人員—管理人員…)。由于不同崗位的角色、技能與工作目標設定不同,信息在傳遞的過程中不斷的衰減甚至產生偏差,最終造成企業用很長的時間做出并不明智的決策,而問題卻不能得到及時的解決,最終導致客戶滿意度的下降。
        企業成功的關鍵在于改進做出決策的方法——在最短的時間內使擁有不同技能、信息和目標的人相聚在一起,以客戶為導向作出平衡各方利益的正確決策,并進行有效地部署與分工,從而確?蛻粜枨蟮玫娇焖俚臐M足。

        4、培訓應用

        · 當培訓講師與學員身處異地時,通過多媒體的培訓服務可以大程度上降低差旅與時間成本。
        · 多媒體培訓工具所擁有的強大的交互與信息展現能力,使虛擬的培訓達到可媲美現場的效果。
        · 無處不在的互聯網和電信網使培訓的組織不受任何地域的限制。

        5、實時溝通協作

        全球化經濟發展的關鍵在于生產力與結果率的提高。通過協作,人們可以更容易地形成高效的工作模式——在正確的時間將正確的信息地傳遞給正確的人,而決策的進程將被有效的縮短,資源被更好的整合,問題被更快速的解決,創造性的思維和方法不斷涌現。

        6、事件發布會

        · 可以最大程度上節省參與人的時間成本,提高其參與的可能性。
        · 可以將正確的信息準確地傳遞給正確的人。
        · 電話是最通用信息傳遞方式。
        · 電話和網絡會議可受到嚴格的流程控制,并達到預期的效果。
        · 降低發布活動組織與實施的TCO成本。

        7、協作銷售

        在市場化的今天,贏得更多的客戶是確保企業成長至關重要的因素。每個企業都會發現身處的環境在快速的變化,而客戶的需求也在不斷的改變,單獨依靠銷售人員,很難及時發現并滿足客戶的諸多需求,而競爭對手可能會很快給您造成威脅。 在企業現有的銷售活動中,企業內部的各類核心資源通常比較稀缺。而銷售人員往往作為孤立的個體進行商業機會的開發,由于客戶需求的復雜與多樣性,銷售人員可能無法及時發現客戶的需求,從而喪失商機;另一方面,當銷售人員發現商機時,由于資源的匱乏和傳遞過程中信息的衰減,又可能導致方向的偏離,時間的耗費,最終的結果也許不能讓客戶滿意,造成商機的流失。 正確的應對方式在于將企業內部擁有最好知識和技能的人相聚在與客戶相關的活動中,以更好地發現客戶的需求,提供更好的解決方案,以縮短銷售的周期,提升業績。
        · 利用多媒體工具可以傳遞更加多元化的信息(聲音、影像、文檔等),使信息的傳遞更加準確。
        · 電話和互聯網使“相聚”非常的簡單,人們可以輕松地實現協作。

        8、研討會

        · 創造了和諧和激勵的氛圍,使行銷更加順暢。
        · 可以更準確地向目標對象進行有效的信息傳遞。
        · 降低客戶參與的綜合成本,為創造商機提供可能。
        · 多媒體研討會服務所擁有的強大的交互和信息展現能力,使虛擬的研討會達到媲美現場的效果。
        · 降低企業研討會活動組織與實施的TCO成本。

        9、應急危機管理

        · 自然災害:如風災、水災、火災、雪災以及蟲災等。
        · 政治事件:如政治危機、恐怖襲擊等。
        · 民生問題:包括礦難、污染事故、嚴重的交通事故以及疫病危機處理等。
        · 企業公關危機:例如出現嚴重的產品質量/資金/誠信等問題。
        · 能源/電力/化工:應對行業固有的高危險性特質。
        · 銀行等金融系統:應對快速變化的金融市場。
        · 新聞媒體:應對眾多突發性事件,需做出最快速的響應。
        · 高技術制造:行業變動迅速且影響巨大。
        · 醫療/保。弘S時需應對突發性的疫病或其它救援需求。
        今天,世界各地的政府和大型企業都根據外部的風險建立了危機預案,但成功的關鍵不僅僅是預案的本身,而是我們能不能在危機來臨的時候,快速反應、協同應對,在最短的時間作最快速、準確的決策,減少危機可能帶來的損失。今天在世界有超過85%的政府和企業在使用電話會議作為他們最主要的應急通信方式。他們的選擇基于以下幾個原因:
        · 電話是最快速的信息傳遞方式,時間可能就是生命。
        · 電話會議可以在危機來臨時將最短的時間內召集相關的人員做出決策。
        · 電話是最可靠、最便利的通信方式,不受任何時間和地點的限制。

        10、遠程面試

        · 企業雇主和應聘人員可能身處異地,通過多媒體的遠程面試服務可以很大程度上降低他們的差旅和時間成本。
        · 多媒體遠程面試服務所擁有的強大的交互和信息展現能力,可達到媲美現場面試的效果。
        · 通過無處不在的互聯網,使面試活動不受任何地域的限制。

         
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