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        IT外包的特點    

        當前,企業信息化建設已經進入到了一個新的發展階段。傳統企業、互聯網公司、政府與非贏利機構以及跨國公司,都在企業信息化方面表現出了強勁的需求。隨著經濟的快速發展和競爭的日益激烈,企業經營的垂直化和專業化趨勢正在明顯加劇。

         但是政府、企業在信息化、辦公自動化的進程中,有一個很大的問題:政府、企業或者不知道如何建設、維護、使用網絡資源,或者不堪承受建設網絡的建設、維護費用,并且難以請到高素質的專業人員,這就需要外包服務商提供專業的服務。  

         IT服務外包 ( IT Outsourcing Managed Service ) 就是把企業的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容:信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。是企業迅速發展企業數字化,提高數字化質量、提高企業工作效率,節約信息化成本的一種途徑。

         外包的優勢:                                        Top

         1. 公司面臨的IT問題

          第一個問題是,企業是否能找到優秀的 IT 人才?我國目前有IT從業人員約 100 萬左右,而中國的中小企業有 800 多萬家。平均每 8 個企業才能分享一個IT人才。

          第二個問題是,即使你找到了滿意的 IT 人才,是否能留得住他們? IT 人才追求自身發展、追求新技術、追求高收入已經成為自然的事情。企業的IT人才多半是要流動的。

          第三個問題,即使你能留得住他們,你怎樣保證他們的技術總能跟得上時代的發展而不落后呢?一個 IT 人才,如果僅僅工作在一個企業的環境中,工作時間越長,必然技術落后的問題越嚴重。

         2. IT外包服務給企業帶來的利益

          根據 Corbett Group 對 200 余家全球超大型企業的決策人物的一項關于外包市場的調查結果顯示,外包已經成為一項企業用以提高核心競爭力、降低運營成本、鞏固自己市場份額的戰略性手段。

         3. 滿足業務目標的需求

          外包推動企業注重核心業務,專注于自己的核心競爭力,有利于企業在不斷發展的業務和技術環境中重新定位,這是 IT 外包的根本原因。

         4. 改進財務

          一些財務方面的考慮可使得利用外包具有特別的吸引力。例如:一、通過外包,可能為企業提供一個機會清算其無形信息技術資產,幫助組織重構信息系統預算,從而改善企業的平衡報表并避免企業對未來投資的不確定性;二、通過外包已經不能夠創造價值的業務單元,或通過將設備和固定財產移交給外包商,組織能夠獲得一筆現金流,從而解放一部分資源用于其他目的 ( 如戰略投資 ) ;三、外包信息系統的投資能夠避免未來持續的或大量的資本投入;四、外包將固定成本業務轉化為可變成本業務,有利于企業規模組織結構的扁平化;五、還可以使一項大部分是固定成本的業務轉化為可變成本的業務。

         5. 節約成本、削減開支

          與內部信息技術部門相比,外包服務商因規模效應等原因能以較低的成本提供服務;相對于信息技術性能的指數式增長,外包將信息服務由可變成本轉化為固定成本,能夠避免隨著企業業務的擴展而出現成本的激增,能夠使信息技術預算保持線性增長,成本更容易預測和控制,避免 'IT 黑洞 ' 的現象發生。

         6. 獲得信息技術和能力

          IT 外包能夠獲得最先進和前沿的技術和技能;再有企業能夠獲得外部可利用的設備、服務等方面的資源;能夠將信息技術和技能易于過時的風險轉移給外包商;能夠使企業與外包商分擔新技術的風險或將新技術的風險轉嫁給外包商; IT 外包的戰略性考慮因素之一便是:借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展中的功能;

         7. 改善信息技術服務水平

          外包可以提高信息服務水平,提高服務響應速度與效率。外包商在某些領域常常能夠比內部信息部門提供質量更高的服務,外包日常的操作性及負擔性的信息服務能夠使企業內部的信息技術部門將精力集中在那些真正能夠為企業創造價值的活動和應用方面增強了內部信息技術部門的信譽;

         8. 促進組織變遷

          在一個公司創業初期外包信息技術能夠節省一大筆初始投資,有效緩解創業期資金的緊張;外包有利于企業的合并、購并和重組活動;外包有利于用外包的標準來提升內部的信息技術部門;

         9. 增強人力資源配置的靈活性

          通過外包,企業無須擴大自身人力規模,減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本,面臨的壓力以及培訓方面的開支,增加了人力資源配置的靈活性;

         10. 提高內部信息技術人員的學習能力

          外包能夠減輕內部信息技術人員的壓力;外包日常的操作和維護工作,能夠為內部信息技術人員提供更多的學習新技術、新的解決方案的機會。

         11. 外包服務節省人力成本

          節省人員工資,保險費用,住房公積金,交通通訊費用,其他福利費用,帶薪休假福利,人力資源管理成本,人員流失損失 。以一個中等水平稅前工資為 5000 元的 IT 工程師計算,他的如上成本約為 8000 元,而他的維護量一般為 30 臺。


         
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